Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im nachfolgenden Text wird pro-natural.ch als allgemeiner Begriff, für alle direkt beteiligten Personen, welche an der Erstellung und dem Unterhalt von pro-natural.ch beteiligt sind, genannt. Pro-natural.ch steht für ProNatural GmbH, Rosenweg 3, CH-6330 Cham, Tel: 041 780 35 35.
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von pro-natural.ch an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit pro-natural.ch, ProNatural GmbH, Rosenweg 3, CH-6330 Cham. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen vorzugsweise per E-Mail unter info@pro-natural.ch, telefonisch unter Tel: 041 780 35 35.

3. Angebot und Vertragsschluss
3.1

Die Darstellung der Produkte im Bestellformular stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas Anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

3.2
Durch Anklicken des Buttons [Kaufen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

4. Widerrufsrecht
4.1

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.

 

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Widerrufsbelehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

ProNatural GmbH
Rosenweg 3
CH-6330 Cham

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschliesslich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von CHF 40.- nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
4.2
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:

Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

Das Widerrufsrecht bezieht sich ausschliesslich auf Privatkunden innerhalb der EU und Schweiz.
4.3
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.

Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
4.4
Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

4.5
Bitte setzen Sie sich vor Rücksendung per E-Mail unter info@pro-natural.ch mit uns in Verbindung, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

4.6
Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 4.3 bis 4.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

5. Preise
5.1

Unsere Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung, abhängig vom Lieferland unterschiedliche Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

5.2
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Sonderpreise gelten immer nur, solange diese zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Homepage ausgewiesen werden. Druckfehler, Preis- und technische Änderungen bleiben vorbehalten.

6. Mindestbestellwert
Wir haben derzeit keinen Mindestbestellwert.

7. Lieferung
7.1

Wir liefern momentan nur in der Schweiz!

7.2
Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht

Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.
7.3
Sollten Sie tagsüber nicht erreichbar sein, geben Sie bitte bei der Bestellung eine andere Adresse an, an welcher sie erreichbar sind. Oder Sie verlangen telefonisch beim Paketdienst eine erneute Zustellung der Sendung.

8. Warenempfang und Transportschaden
8.1

Die erhaltene Ware ist vom Empfänger auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Äusserlich beschädigte Sendungen sind bei Anlieferung durch den Transportdienst (DPD bzw. DHL) vermerken zu lassen.

8.2
Wir versuchen Ihre bestellten Waren sehr sorgfältig zu behandeln und entsprechend zu verpacken. Leider kommt es jedoch manchmal vor das die Lieferung beim Transport Schaden nimmt.

·         Sollte Ihre Warenlieferung äusserlich beschädigt sein, vermerken Sie das bitte unbedingt bei der Anlieferung des Paketes beim jeweiligen Zusteller/Transportdienst.
·         Ist der Inhalt beschädigt, geben Sie uns bitte möglichst umgehend, spätestens jedoch innerhalb einer Woche eine kurze Nachricht.
·         Bitte senden Sie das beschädigte Paket NICHT an uns zurück.
·         Warten Sie bitte unsere Antwort auf Ihre Schadensmeldung ab, in der das weitere Vorgehen beschrieben ist.
 
 

 
9. Versandkosten
Es gelten unsere Versandkosten, welche auf dem Bestellformular angegeben sind. Aktualität und Richtigkeit dieser Angaben sind nicht gewährt und können von uns auch nach der Bestellung noch geändert werden. In einem solchen Fall würden wir sie vorab kontaktieren. Sie können dann entscheiden ob sie die Bestellung immer noch ausführen wollen.

10. Zahlung
10.1

Momentan stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorauszahlung, Rechnung
10.2
Bei der Zahlungsart "Vorauskasse" bezahlen Sie den auf unserer Bestellbestätigung genannten Gesamtbetrag vorab an unsere in der Bestellbestätigung angegebene Bankverbindung. Die bestellte Ware wird nach Zahlungseingang an Sie versendet.

10.3
Entscheiden Sie sich für die elektronischen Zahlungsmethoden (Lastschrift bzw. Kreditkarte) wird der Bestellbetrag zunächst über das mit uns kooperierende Zahlungssystem der Kreditinstitute geprüft und autorisiert. Die Belastung erfolgt unmittelbar nachdem die bestellte Ware unser Versandlager verlässt.

11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

12. Haftung
pro-natural.ch haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Informationen sowie Produktangaben sind allgemeine Aussagen, die, sofern sie Bezug zum Thema Gesundheit haben, nicht als Ersatz für eine individuelle Therapie oder Beratung durch einen Arzt oder Heilpraktiker gesehen werden dürfen. Der Kunde ist verpflichtet, die von uns angebotenen Produkte selbst auf seine persönlichen Anforderungen hin zu überprüfen. Selbstverständlich kann auch die individuelle Verträglichkeit eines Produktes nicht garantiert werden.
13. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet.

Datenschutz
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschliesslich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen.
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht.
Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
Verwendung von Cookies
In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare. Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von 1 Tag. Sie können in Ihrem Browser Programm darüber hinaus die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.

Datensicherheit
Ihre Daten (Cookies) werden nach Beendigung des Besuches wieder gelöscht. Unsere Webseite benutzt sogenannte Sessions.

Auskunftsrecht
Nach dem Gesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Bitte wenden Sie sich an info@pro-natural.ch oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post.
Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

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